Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 30 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.buddydinner.ru (далее — «Сайт»).

Продолжая использование Сайта, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями настоящей Политики и принимаете их. Если вы не согласны с условиями, вы должны прекратить использование Сайта.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

При оформлении заказа или регистрации на Сайте пользователь предоставляет следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер контактного телефона;
• Адрес доставки (включая почтовый индекс);
• Адрес электронной почты (e-mail) — только при отдельном согласии на рассылку.

2.2. Данные, передаваемые автоматически

При посещении Сайта автоматически собираются технические данные:

• IP-адрес;
• данные о браузере и операционной системе;
• файлы cookies;
• адрес страницы, с которой пользователь перешел на Сайт (referer);
• время доступа.

2.3. Данные о питомцах

При желании пользователь может указать кличку и дату рождения питомца, а также загрузить его фото. Эти данные обрабатываются только в рамках участия в акциях и конкурсах и исключительно с согласия пользователя.

2.4. Данные, которые НЕ обрабатываются

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: расу, национальность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, биометрические данные.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные строго для следующих целей:

1. Оформление и доставка заказов — обработка данных (ФИО, телефон, адрес) необходима для выполнения договора купли-продажи, включая передачу данных службам доставки.
2. Информирование о статусе заказа — уведомление пользователя об этапах обработки и доставки заказа.
3. Клиентская поддержка — ответы на вопросы, помощь при оформлении заказов, решение проблем.
4. Улучшение работы Сайта — анализ посещаемости, техническая оптимизация, защита от мошенничества.
5. Маркетинговые рассылки — только при отдельном, явном согласии пользователя (отдельная галочка "Подписаться на рассылку"). Пользователь может отписаться в любой момент.

4. Сроки и места хранения данных

4.1. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом либо до момента отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

По истечении указанного срока или после отзыва согласия данные подлежат уничтожению в течение 30 календарных дней.

4.2. Место хранения

Все персональные данные хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации:

• ЦОД: г. Санкт-Петербург, ул. Коли Томчака, д. 28, лит. К
• Провайдер хостинга: ООО «ТАЙМВЕБ.ТЕХНОЛОГИИ»

Это соответствует требованиям ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (закон о локализации).

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные в коммерческих целях. Передача возможна только в следующих случаях:

Каждое третье лицо подписывает обязательство о соблюдении конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6. Отзыв согласия на обработку данных

Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных любым удобным способом:

1. Через личный кабинет — нажав кнопку «Отозвать согласие» в настройках профиля (если зарегистрирован).
2. По ссылке в письме — нажав на ссылку «Отписаться» в нижней части любого маркетингового письма.
3. Письмом на электронную почту — направив сообщение на адрес director@buddydinner.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД».

После получения отзыва Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в течение 30 дней.

7. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает следующие технические и организационные меры для защиты данных:

• Использование HTTPS-шифрования для всех страниц Сайта;
• Проактивный фильтр и веб-антивирус от 1С-Битрикс;
• Защита редиректов от фишинга;
• Регулярное обновление CMS и серверного ПО;
• Разграничение прав доступа к базам данных;
• Резервное копирование данных.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и сбора статистики. Продолжая использовать Сайт, вы даете согласие на обработку cookie-файлов.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта (например, невозможность оформления заказа).

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Получать информацию об обработке своих данных;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации этих прав направьте запрос на director@buddydinner.ru. Оператор обязан ответить в течение 30 дней.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Пользователи будут уведомлены об изменениях через всплывающее уведомление на Сайте.

Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://www.buddydinner.ru/privacy/